产品事故报告
UL Solutions 打开产品事件报告，用于调查消费者、制造商、分销商、零售商和管辖机构发送给 UL 解决方案的 UL 认证产品的疑虑。打开产品事故报告后，UL 解决方案将验证问题、确定根本原因并采取适当的措施解决问题。
任何人都可以向 UL 解决方案报告 UL 认证产品的事故，包括产品制造商、主管部门有管辖权的消费者、分销商、安装商和其他认证机构。
报告产品事件的人员将收到确认信息，表明调查开始后 UL Solutions 已收到其提交的材料和通知。提交者的个人数据被视为机密，除非获得提交者的许可，否则不会与制造商共享。 UL 解决方案工作人员可能会在调查期间联系提交者以获取更多信息。调查可能需要几天到几个月的时间才能完成，具体取决于调查的复杂程度。
Notice is sent to the submitter upon completion of the investigation. This completion letter may omit details about the outcome of the investigation because information may be proprietary to the manufacturer. UL Solutions will take appropriate corrective action, and when warranted a UL Solutions 公告 may be issued.
以下是应报告内容的示例：
- 据称由 UL 认证产品造成的火灾、电击或其他人身伤害或财产损失
- 滥用或歪曲 UL 标志
- 不符合 UL 解决方案对该产品的要求
- 未经授权或假冒 UL 标志
- 在包装、网站、宣传册或广告上不当或未经授权引用 UL 解决方案
- 在现场产品上应用 UL 认证标志标签
市场调查计划
UL Solutions 还对授权贴有 UL 标志的产品进行年度市场调查。 UL 认证产品的样品是从市场购买的，并经过测试和结构审查，以确定产品是否符合 UL 解决方案的要求。当发现不合规结果时，将打开产品事件报告。评估向公众销售的产品是否符合 UL 解决方案的要求，可以检查 UL 解决方案的产品认证和标志完整性计划。